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Liebe Kuba-Freunde,
Ihren Wünschen und Erwartungen zu entsprechen ist unser oberstes Ziel. Daher bitten wir Sie mit diesem kurzen Fragebogen um Ihre Meinung. Für Ihre Mühe bedanken wir uns bei Ihnen ganz herzlich. Unter den Teilnehmern verlosen wir monatlich einen Gutschein über 50€ für eine Sprachreise mit Sprachcaffe.

Ihr Sprachcaffe-Team
 
Allgemeines
    
  Wann sind Sie mit Sprachcaffe verreist?  
  Von:   bis:    
  Warum haben Sie Ihre Reise bei Sprachcaffe gebucht?  
 
Empfehlung durch Reisebüro Empfehlung von Freunden / Bekannten
Katalog hat mir gefallen Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich lege Wert auf eine individuelle Beratung durch einen Spezialisten
Hatte keine weitere Alternative Sonstiges: 
 
  Haben Sie schon früher einmal eine Kubareise unternommen?  ja   nein  
  Wenn ja, mit welchem/n Reiseveranstalter/n sind Sie gereist?

  
 
Katalog / Homepage
  
  Wie hat Ihnen der Sprachcaffe Kuba-Katalog gefallen?   
  Wie hat Ihnen die Homepage von Sprachcaffe-Kubareisen gefallen?  
 

Was hat Ihnen am
meisten gefallen / missfallen?

 
  Sollte der Katalog / die Homepage mehr Angebote enthalten?  ja   nein  
  Sollten im Katalog / auf der Homepage mehr Informationen
zu Kuba enthalten sein?  ja   nein		  
  Wir erweitern unser Programm Jahr für Jahr. Welche Leistungen oder Informationen wünschen Sie zusätzlich in unserem Kuba-Katalog / auf unserer Homepage?  
 

 
  Wäre es Ihnen angenehm, wenn wir Ihnen im nächsten Jahr unaufgefordert
einen Katalog schicken würden?  ja   nein		  
 
Beratung und Abwicklung
  
  Haben Sie sich vor der Buchung von einem Sprachcaffe-Mitarbeiter beraten lassen?  ja   nein  
  Wenn ja, bitte beurteilen Sie die Beratung!  
Freundlich
  Individuell  
  Qualifiziert  
Wie bewerten Sie Ihre Kubareise
mit Sprachcaffe insgesamt?
  Würden Sie auf Grund Ihrer Erfahrung
Sprachcaffe Freunden und Bekannten empfehlen?		  
  Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit,
dass Sie wieder mit Sprachcaffe reisen?		  
Buchung
  
  Was war das Haupt-Motiv für Ihre Reise? (Mehrfachnennungen möglich)  
 
Kultur / Besichtigungen Erholung am Meer / Badeurlaub
Familienurlaub Bildungsurlaub / Sprache lernen
Land & Leute kennen lernen  Entdecken der Besonderheiten der Region
Neue Leute kennen lernen Sonstiges:  
 
  Können Sie sich vorstellen, Ihre nächste Reise über das Internet zu buchen? 
ja   nein		  
 
Anreise
    
  Haben Sie die Anreise nach Kuba über uns gebucht?  
  Ja, wegen... ?  
 
  ...der einfachen Abwicklung via Sprachcaffe
  ...dem günstigen Preis
  ...sonstiges:  
 
  Nein, weil ... :  
 
  ...die eigene Buchung günstiger erschien  
  ...sonstiges:    
 
  Wenn Sie die Anreise über uns gebucht haben, ist alles nach Ihren Vorstellungen verlaufen? ja   nein
  
  Sonstiges:    
 
Unterkunft
    
  Welche Unterkunft haben Sie gewählt?    
  Wie würden Sie Ihre Unterkunft bei folgenden Kriterien bewerten?  
  Lage:
  
  Komfort:  
  Sauberkeit:  
  Ausstattung:  
  Sonstiges:  
  Entsprach die Unterkunft Ihren Vorstellungen? ja   nein  
 
Was haben Sie in Ihrer
Unterkunft vermisst bzw.
was hat Ihnen missfallen?

  
  Würden Sie Ihre Unterkunft Freunden und Bekannten empfehlen?  
   
  Würden Sie für mehr Komfort mehr Geld ausgeben?  
   
 
Rundreisen
    
  Haben Sie eine Rundreise/Studienreise gebucht?  
  ja und zwar:     
  nein  
  Entsprach die Rundreise Ihren Vorstellungen?   ja   nein  
  Bitte beurteilen Sie sie nach den folgenden Kriterien:  
  Umfang der erhaltenen Informationen / Einblicke  
  Anzahl der besuchten Orte  
  Länge/Dauer der pro Tag zurück gelegten Strecken  
  Preis-/Leistungsverhältnis  
  Organisation  
  Sonstiges:  
  Bitte beurteilen Sie die Reiseleitung:  
  Qualifiziert / Kompetent  
  Freundlich  
  Aufgeschlossen  
  Engagiert  
  Informativ / unterhaltsam  
  Sonstiges:  
 
Persönliches
    
  Geschlecht: Weiblich  Männlich  
  Alter:  *  
 
In welcher Branche / Position sind sie tätig?

  
  Folgende Angaben sind nur notwendig, wenn Sie an der Verlosung teilnehmen möchten:  
  Name:  *  
  Vorname:  *  
  Straße:  *  
  PLZ / Ort:  *  
  Tel. Nr.:  *  
  Land:  *  
 
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
  
     
Kontakt

Tel: 0049(0)69-6109120
Fax: 0049(0)69-791201001

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